COMUNICAR EM SAÚDE COM FOCO NA HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO À GESTANTE E PUÉRPERA
DOI:
https://doi.org/10.21576/pa.2021v19i2.2024Resumo
A comunicação assertiva tem a capacidade de acolher e promover transformação social. Ela se dá por meio de trocas linguísticas verbais e não verbais. Objetivo: Refletir sobre a importância de uma comunicação eficaz para o fortalecimento da humanização da assistência à saúde voltada para a mulher e/ou puérpera. Materiais e métodos: Revisão integrativa realizada na Biblioteca Virtual de Saúde, nas bases de dados BDEnf, LILACS, MEDLINE e IBECS, com o descritor “Comunicação or Obstetrícia”, artigos publicados no ano de 2013 a 2020, no idioma português e espanhol. Foram encontradas 229 publicações, após a aplicação do teste de relevância I foram excluídos 59 estudos, dos quais, quatro por apresentarem duplicidade e os demais por não abordarem o tema. Para a aplicação do teste de relevância II restaram 21 artigos. Após aplicação do teste de relevância II houve onze exclusões e a amostra final constituiu-se de 10 artigos. Resultado e discussão: Para melhor discutir o tema, categorizou-se o trabalho em duas temáticas: A comunicação como facilitadora para a humanização da assistência à gestante e puérperas; e a comunicação como ponto frágil e a ser aprimorado para melhoria do cuidado. Considerações finais: O estudo apresentou iniciativas que demonstraram como a comunicação pode ser um facilitador da humanização do cuidado, porém também trouxe exemplos de como a comunicação não eficaz pode trazer prejuízos sociais e emocionais para a mulher em seu ciclo gravídico.
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